Question 1

Por que oferecer experiências como prémio em vez de descontos diretos?

Accepted Answer

Os descontos canibalizam margem em vendas que muitas vezes aconteceriam de qualquer forma, reduzem o valor percebido do produto e treinam o consumidor a esperar promoções. Experiências como prémio mantêm preço e margem, criam um motivo aspiracional para a visita e geram conteúdo partilhado pelos vencedores.

Question 2

Funciona em loja física e online?

Accepted Answer

Sim, ambas as modalidades são suportadas. Em loja física tipicamente associa-se a um valor mínimo de compra ou produto específico; online integra-se com o checkout. A entrega do prémio é digital — o cliente recebe o voucher por email, simplificando logística mesmo em campanhas com milhares de vencedores.

Question 3

Qual a mecânica que mais funciona em ponto de venda?

Accepted Answer

As mais eficazes são: 'compre e ganhe' (oferta garantida acima de valor X), passatempos com prémios destacados (atrai tráfego incremental) e instant-win (resposta imediata gera retorno emocional). Mecânicas complexas, com muitos passos, perdem participantes em cada etapa.

Question 4

Como atrair tráfego incremental e não apenas clientes que já viriam?

Accepted Answer

A comunicação fora da loja é o que faz a diferença. Campanhas que vivem apenas em montra ou expositor capturam quem já entrou; campanhas com peso digital, parcerias, ou influencers atraem novo tráfego. A boa prática é alocar 30-50% do investimento da campanha à atração, não só à conversão interna.

Question 5

Quanto tempo deve durar uma campanha em ponto de venda?

Accepted Answer

Campanhas curtas (2-4 semanas) geram urgência e maior taxa de conversão. Campanhas longas (mais de 6 semanas) tendem a perder atenção interna (equipa de loja desinteressa-se) e externa. O melhor desenho costuma ser sprint curto, com possibilidade de relançamento adaptado se o resultado justificar.

Question 6

Como envolver a equipa de loja no sucesso da campanha?

Accepted Answer

Equipa de loja desmotivada destrói campanhas tecnicamente bem desenhadas. Recomendamos: briefing prévio claro, materiais de apoio simples, prémio incremental para a loja com melhor performance e reconhecimento público dos resultados. Sem a equipa do lado da campanha, mesmo a melhor mecânica fica subaproveitada.

Question 7

Como medir o impacto incremental da campanha?

Accepted Answer

Idealmente com comparação a período homólogo e a lojas/canais sem a campanha (grupo de controlo). Indicadores: vendas vs. baseline, tráfego incremental, ticket médio durante a campanha vs. fora dela, e participações na mecânica. Sem este rigor, é fácil atribuir à campanha resultado que decorre de fatores externos.

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